Mentions légales
Dernière mise à jour : avril 2026 · Date d'entrée en vigueur : 21 avril 2026
Par les présentes, vous reconnaissez qu'en accédant au service Placewave ou en l'utilisant — y compris le bot Telegram @WorldAudioGuideBot, notre site internet placewave.pro, toute Mini App Telegram, ou tout bot en marque blanche fonctionnant sur notre plateforme — vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser le service. Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous et Boris Tomilin (« Placewave », « nous », « notre »).
Pour les clients professionnels (partenaires/tenants B2B), les présentes Conditions s'appliquent en complément de tout Contrat d'abonnement ou Bon de commande distinct que vous auriez pu signer.
Placewave est un assistant de voyage propulsé par l'intelligence artificielle, principalement délivré au moyen de Telegram. Le service propose :
Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7, sous réserve des fenêtres de maintenance et de la disponibilité des fournisseurs d'IA tiers.
Vous devez être âgé d'au moins 13 ans (ou de 16 ans dans certains États membres de l'UE qui imposent un âge minimal supérieur pour les services numériques) pour utiliser Placewave. En utilisant le service, vous déclarez et garantissez satisfaire à cette exigence d'âge.
Les clients B2B doivent être des personnes morales ou des personnes physiques agissant dans un cadre professionnel. En vous enregistrant en qualité de partenaire B2B, vous déclarez être habilité à engager votre organisation au titre des présentes Conditions.
Vous vous engagez à n'utiliser le service qu'à des fins licites et de manière conforme aux présentes Conditions. Vous devez en particulier vous abstenir de :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès de tout utilisateur enfreignant les présentes règles, sans préavis.
Placewave propose une plateforme en marque blanche destinée aux clients professionnels selon les paliers suivants :
| Offre | Utilisation prévue | Fonctionnalités clés |
|---|---|---|
| Free | Petites entreprises, période d'essai | Tableau de bord analytique de base, bot standard |
| Starter | Entreprises en croissance | Analyses étendues, codes promotionnels, capture de prospects |
| Pro | Hôtels, tour-opérateurs | Bot en marque blanche, persona d'IA personnalisée, base de connaissances, liens d'affiliation, image de marque complète |
Les clients B2B accèdent à des analyses agrégées et anonymisées concernant leurs utilisateurs. Ils ne doivent en aucun cas tenter de désanonymiser les données utilisateur ni de les combiner avec d'autres sources de données aux fins d'identifier des personnes physiques. Il appartient aux clients B2B de veiller à ce que leur propre usage de la plateforme soit conforme à la réglementation applicable en matière de protection des données (en ce compris le RGPD lorsqu'ils s'adressent à des utilisateurs établis dans l'UE) et de disposer d'une base légale pour déployer auprès de leurs clients un bot propulsé par Placewave.
Les offres payantes (Starter, Pro) sont commercialisées sous forme d'abonnement. Les conditions suivantes leur sont applicables :
L'ensemble des contenus, marques, logiciels, designs, textes, graphismes, guides audio et autres éléments composant le service Placewave constituent la propriété exclusive de Boris Tomilin ou de ses concédants respectifs, et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle.
Il vous est concédé une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du service aux fins prévues. Vous vous engagez en particulier à ne pas :
Les données de localisation et les informations relatives aux lieux issues de l'API Google Places sont soumises aux Conditions d'utilisation de Google.
Le service inclut des liens vers des plateformes tierces, parmi lesquelles des services de réservation (GetYourGuide, Tripster) et des services cartographiques (Google Maps). Ces liens peuvent constituer des liens d'affiliation — il se peut que nous percevions une commission si vous effectuez un achat par leur intermédiaire, sans coût supplémentaire pour vous.
Les services tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne saurions être tenus responsables du contenu, de la disponibilité ou des pratiques des sites internet ou services tiers. Le clic sur les liens d'affiliation relève d'une démarche pleinement volontaire de votre part.
Nous nous efforçons de maintenir Placewave disponible 24h/24 et 7j/7, mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir en raison d'opérations de maintenance, de défaillances d'API tierces ou d'événements échappant à notre contrôle.
Nous nous réservons le droit de :
Nous ne saurions être tenus responsables d'une quelconque perte résultant de l'indisponibilité ou de modifications du service.
Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, en ce compris, sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude ou d'absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que : (a) le service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt d'erreur ; (b) les résultats obtenus au moyen du service seront exacts ou fiables ; (c) toute erreur affectant le service sera corrigée.
Dans la mesure permise par la loi applicable, Placewave et Boris Tomilin ne sauraient en aucun cas être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, en ce compris, sans s'y limiter : perte de bénéfices, perte de données, perte de clientèle, interruption de service, dommage informatique ou défaillance de système, ou coût de services de substitution, résultant de l'utilisation du service ou s'y rapportant.
Notre responsabilité totale et cumulée au titre de toute réclamation découlant des présentes Conditions ne saurait excéder le plus élevé des deux montants suivants : (a) le total des sommes que vous avez versées à Placewave au cours des 12 mois précédant la réclamation ; ou (b) 100 USD (cent dollars américains).
Les présentes limitations s'appliquent quelle que soit la qualification juridique retenue (responsabilité contractuelle, délictuelle, sans faute ou autre), y compris dans l'hypothèse où nous aurions été informés de l'éventualité de tels dommages.
Vous vous engagez à indemniser, défendre et tenir indemnes Placewave, Boris Tomilin ainsi que nos sociétés affiliées, dirigeants, mandataires et préposés, à raison de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou frais (en ce compris des frais de justice raisonnables) découlant de ou se rapportant à : (a) votre utilisation du service en violation des présentes Conditions ; (b) votre violation de droits appartenant à un tiers ; ou (c) tout contenu que vous soumettez ou transmettez au moyen du service.
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment en bloquant ou en supprimant la conversation avec le bot dans Telegram. Pour solliciter la suppression des données de votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse placewave.info@gmail.com.
Nous pourrons suspendre ou résilier votre accès au service, avec ou sans préavis, en cas de : violation des présentes Conditions ; suspicion d'activités frauduleuses, abusives ou illicites ; ou lorsque la loi l'exige. À compter de la résiliation, votre licence d'utilisation du service prend fin immédiatement. Les clients B2B sont tenus de cesser d'utiliser la plateforme ainsi que l'ensemble des clés d'API associées.
En particulier, les consommateurs établis dans l'UE bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours applicable aux services numériques en vertu de la Directive relative aux droits des consommateurs. Pour les abonnements, ce délai de rétractation court à compter de la date d'achat. L'exercice du droit de rétractation entraîne la résiliation de l'abonnement et ouvre droit à un remboursement au prorata des jours non utilisés lorsque le service n'a pas été intégralement exécuté.
En matière de litiges, les consommateurs de l'UE peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Adresse de courriel à utiliser à cette fin : placewave.info@gmail.com.
Les présentes Conditions sont régies par la loi de la Géorgie (pays), à l'exclusion de ses règles de conflits de lois. Tout différend découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des juridictions compétentes de Géorgie, sauf dans les cas où le droit impératif applicable à la protection des consommateurs dans votre pays de résidence vous reconnaîtrait le droit d'agir devant les juridictions de ce pays.
Avant d'engager toute procédure formelle, nous vous invitons à nous contacter directement — la plupart des difficultés trouvent rapidement une solution amiable. Adressez-nous votre réclamation à l'adresse placewave.info@gmail.com et nous y répondrons dans un délai de 10 jours ouvrés.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la mention « Dernière mise à jour » figurant en haut de la présente page et, lorsque la loi l'exige ou lorsque cela s'avère raisonnablement possible, nous vous en informerons via le bot Telegram au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
La poursuite de votre utilisation du service après la date d'entrée en vigueur des Conditions modifiées vaut acceptation de ces modifications. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser le service avant ladite date d'entrée en vigueur.
