Aviso legal
Última actualización: abril de 2026 · Fecha de entrada en vigor: 21 de abril de 2026
Por la presente, al acceder o utilizar el servicio Placewave — incluyendo el bot de Telegram @WorldAudioGuideBot, nuestro sitio web placewave.pro, cualquier Telegram Mini App o cualquier bot de marca blanca impulsado por nuestra plataforma — usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad.
Si no está conforme con estos Términos, no debe utilizar el servicio. Los presentes Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y Boris Tomilin («Placewave», «nosotros», «nos»).
Para los clientes empresariales (socios B2B/tenants), los presentes Términos se aplican junto con cualquier Contrato de Suscripción u Orden de Pedido por separado que hubieran podido suscribir.
Placewave es un asistente de viajes basado en inteligencia artificial prestado principalmente a través de Telegram. El servicio ofrece:
El servicio funciona 24/7, sin perjuicio de las ventanas de mantenimiento y de la disponibilidad de los proveedores de IA externos.
Usted debe tener al menos 13 años (o 16 en determinados Estados miembros de la UE en los que se aplique una edad mínima superior para los servicios digitales) para utilizar Placewave. Al utilizar el servicio, usted declara y garantiza que cumple este requisito de edad.
Los clientes B2B deben ser personas jurídicas o personas físicas que actúen en el marco de una actividad profesional. Al registrarse como socio B2B, usted declara que dispone de la autoridad necesaria para vincular a su organización a los presentes Términos.
Usted se compromete a utilizar el servicio únicamente con fines lícitos y de manera coherente con los presentes Términos. Usted no debe:
Nos reservamos el derecho a suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que infrinja estas normas, sin previo aviso.
Placewave ofrece una plataforma de marca blanca para clientes empresariales con los siguientes niveles:
| Plan | Uso previsto | Características clave |
|---|---|---|
| Free | Pequeñas empresas, prueba | Panel de analítica básico, bot estándar |
| Starter | Empresas en crecimiento | Analítica ampliada, códigos promocionales, captación de leads |
| Pro | Hoteles, operadores turísticos | Bot de marca blanca, persona de IA personalizada, base de conocimiento, enlaces de afiliación, branding completo |
Los clientes B2B reciben acceso a analítica agregada y anonimizada sobre sus usuarios. No deben intentar reidentificar los datos de los usuarios ni combinarlos con otras fuentes de datos para identificar a personas físicas. Los clientes B2B son responsables de garantizar que su propio uso de la plataforma cumpla con la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluido el RGPD si prestan servicio a usuarios de la UE) y deben disponer de una base jurídica lícita para desplegar entre sus clientes un bot impulsado por Placewave.
Los planes de pago (Starter, Pro) se ofrecen mediante suscripción. Se aplican las siguientes condiciones:
Todo el contenido, marca, software, diseño, texto, gráficos, audioguías y demás materiales que componen el servicio Placewave son propiedad exclusiva de Boris Tomilin o de sus respectivos licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad intelectual e industrial.
Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio para su finalidad prevista. Usted no podrá:
Los datos de ubicación y la información sobre lugares procedentes de la Google Places API quedan sujetos a los Términos de Servicio de Google.
El servicio incluye enlaces a plataformas de terceros, entre los que se encuentran servicios de reservas (GetYourGuide, Tripster) y servicios de mapas (Google Maps). Dichos enlaces pueden ser enlaces de afiliación — podemos percibir una comisión si usted realiza una compra a través de ellos, sin coste adicional para usted.
Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. No nos hacemos responsables del contenido, la disponibilidad ni las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Hacer clic en los enlaces de afiliación es enteramente voluntario.
Nuestro objetivo es mantener Placewave disponible 24/7, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, por caídas de API de terceros o por eventos fuera de nuestro control.
Nos reservamos el derecho a:
No nos hacemos responsables de las pérdidas derivadas de la indisponibilidad o de las modificaciones del servicio.
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, a título enunciativo, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud o no infracción.
No garantizamos que: (a) el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o esté libre de errores; (b) los resultados obtenidos del servicio sean exactos o fiables; (c) cualquier error en el servicio vaya a ser corregido.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Placewave y Boris Tomilin no responderán por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, a título enunciativo: lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio, daños a equipos informáticos o fallos de sistema, ni por el coste de servicios sustitutivos, que se deriven del uso del servicio o estén relacionados con él.
Nuestra responsabilidad agregada total por cualquier reclamación derivada de los presentes Términos no excederá del mayor de los siguientes importes: (a) el total de las cuotas pagadas por usted a Placewave en los 12 meses anteriores a la reclamación; o (b) 100 USD (cien dólares estadounidenses).
Estas limitaciones se aplican con independencia del fundamento jurídico (contractual, extracontractual, responsabilidad objetiva o cualquier otro), incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a Placewave, a Boris Tomilin y a nuestros afiliados, directivos, agentes y empleados frente a cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: (a) su uso del servicio en infracción de los presentes Términos; (b) su vulneración de derechos de terceros; o (c) cualquier contenido que usted envíe o transmita a través del servicio.
Usted puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento bloqueando o eliminando la conversación del bot en Telegram. Para solicitar la eliminación de los datos de su cuenta, contáctenos en placewave.info@gmail.com.
Podremos suspender o terminar su acceso al servicio, con o sin previo aviso, en caso de: infracción de los presentes Términos; sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilícita; o cuando así lo exija la ley. Tras la resolución, su licencia para utilizar el servicio cesará de inmediato. Los clientes B2B deberán cesar el uso de la plataforma y de todas las claves de API asociadas.
En particular, los consumidores de la UE disponen de un derecho de desistimiento de 14 días para los servicios digitales, conforme a la Directiva sobre los derechos de los consumidores. Para las suscripciones, este plazo de desistimiento comienza en la fecha de la contratación. El ejercicio del derecho de desistimiento dará por terminada la suscripción y le dará derecho a un reembolso prorrateado por los días no utilizados cuando el servicio no se haya prestado en su totalidad.
Para los litigios, los consumidores de la UE también pueden recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestro correo electrónico a efectos de ODR: placewave.info@gmail.com.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de Georgia (país), sin atender a sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier conflicto derivado de o relacionado con los presentes Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Georgia, salvo cuando la normativa imperativa de protección al consumidor de su país de residencia le otorgue el derecho a entablar acciones ante los tribunales de dicho país.
Antes de iniciar acciones formales, le animamos a contactarnos directamente — la mayoría de las cuestiones pueden resolverse de manera rápida e informal. Envíe su consulta a placewave.info@gmail.com y responderemos en un plazo de 10 días hábiles.
Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Cuando introduzcamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página y, cuando la ley así lo exija o resulte razonablemente factible, le notificaremos a través del bot de Telegram con al menos 14 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.
La continuación del uso del servicio tras la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está conforme con los Términos revisados, debe dejar de utilizar el servicio antes de la fecha de entrada en vigor.
